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お知らせ
いつもsobachkoi サバーチカオンラインショップをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
当店では2021年1月4日(月)より、CO2排出量削減、
また個人情報保護への取り組みのため、
納品書のペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。
そのため、1月4日(月)の発送分より、
納品書の同封はせず商品をお送りさせていただきます。
1月4日以降は、当店から送信いたします『発送完了メール』
または、会員メニュー内の『ご注文履歴』の『ご注文詳細』を納品書に代えさせていただきます。
予めご了承ください。
領収書の発行をご希望される方へ
領収書の発行をご希望される場合、ご注文画面の「備考欄」に
「領収書希望」とご入力ください。
※領収書は商品とは別に、別途「郵送」で商品納品した月の
月末までにお送りさせていただきます。
以上ご不便をお掛けして誠に恐縮ではございますが、
環境保護・個人情報保護の取り組みへの一環として、
ペーパーレス化へのご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点、ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
いつもsobachkoi サバーチカオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響によりお荷物の配送に遅延が発生する可能性があります。
詳しくは各配送業者のHPをご確認ください。
なお現時点におきましてロンドン、ヨークシャーを含むイギリスからお取り寄せする商品における新型コロナウイルスの影響による輸入の問題は発生していません。
輸入先の各社において商品製造の稼働・輸出を継続しており、イギリス国内およびグローバル(一部地域を除く世界各地)に商品出荷を継続しています。
サバーチカオンラインショップに掲載している商品は通常通りご注文を承ります。
現在英国内ではオンラインショッピングが急増しておりサバーチカオンラインショップに掲載している商品取扱店であるBettys フォートナム&メイソン Harrods等において繁忙が続いています。
このためイギリスからの商品お取り寄せに通常より日数を要する場合があります。
配送遅延が発生する可能性がございますのでお届け希望日には少し余裕を持った日程にてご注文頂きますよう宜しくお願い致します。
なお、ゴールデンウイーク中のサービスですが、当店ではゴールデンウィーク期間中もイギリスから商品が入荷した場合には毎日発送を行いますのでご安心下さい。
今後状況の変化により変更が生じた場合には速やかにご案内いたします。
お問合せにつきましてはお電話での受付を停止させていただいております。
ご不明な点やご質問がありましたらお問合せフォームよりお問合せいただきますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※ご注文いただいた商品はイギリスからお取り寄せします、
通常は注文完了からお届けまで2週間程頂きます。
下記お届け予定スケジュールをご参照ください。
輸入手続きの関係で
下記の予定スケジュールから2~3日の遅延が発生する場合があります、
予めご了承ください。
新型コロナウイルスの影響により
お荷物の配送に遅延が発生する可能性があります。
お届け時期についてご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後状況の変化により変更が生じた場合には速やかにご案内いたします。■2021年 2月 26日 18:01~ 3月 1日17:59までのご注文
*3月10日から3月16日順次お届けします
■2021年 2月 24日 18:01~ 2月 26日17:59までのご注文
*3月8日から3月12日順次お届けします
■2021年 2月 19日 18:01~ 2月 24日17:59までのご注文
*3月3日から3月7日順次お届けします
■2021年 2月 17日 00:01~ 2月 19日17:59までのご注文
*2月27日から3月3日順次お届けします
■2021年 2月 12日 12:01~ 2月 16日23:59までのご注文
*2月21日から2月28日順次お届けします
sobachkoi(サバーチカ)では
ポイントサービスについて
ポイント付与について
*ご入金のチェック後
会員さまへのポイントが加算されます。
ご入金確認後にポイント加算が残高反映します。
ポイントの利用について
◆重要◆
不定期にキャンペーンを行います。
注文確認画面で最終的に表示されたポイント数が、お客さまが当日ご利用可能な利用ポイントの上限となります。
※ポイントは換金できません。オンラインショップで貯めたポイントは、
オンラインショップでご購入の際割引としてのみご利用いただけます。
※退会された場合ポイントの利用はお受けできませんので予めご了承願います。
ポイントの有効期限について
ポイントには有効期限があります。
獲得して手元に残っているポイントからキャンセルとなった商品代金分のポイントがマイナスとなります。
◆国際紛争や国際的な感染症事情及び急な円安や国際運賃の値上げ,関税の変更等輸入事情の変化があった場合ポイントルールの内容について予告なしに変更いたします。◆
ご利用に応じて割引価格でお買い物が出来ます。
半年間のご利用実績(お支払い金額の合計)に応じて
(パール、 クリスタル、 サファイア、 ダイアモンド)
4つの会員ランクを設けております。)
新規会員登録完了した時点ではパールランクとしての特典の対象となりますが
会員ランクによって当ショップでお買い物の際の割引率が異なります。
利用すればするほどお得になる仕組みとなっておりますので
ダイアモンドドランクを目指したくさんの特典をご活用下さい。
各ランク確定するまでの間について全会員さまに2%OFFが適用されます、
この期間中の会員ランクについては未決定の状態となります、
予めご了承くださいませ。
それ以外の会員さまにはログインすることにより表示される割引率にてご確認をお願いしております。)
※ダイアモンドランク達成確定後に英国雑誌や英国紅茶等ランクお祝いプレゼント進呈します。
※メルマガ会員限定の割引クーポン配信期間中は会員ランク割引の適用はされません
※会員としてログインしていない状態では 割引が適用されません
ログインすると会員価格でお買い物ができます
それぞれお客さまのランク割引率に応じた割引後の価格が下記のように表示されます( )内は非会員向けの一般販売価格
例:
会員価格 3,969円 (通常価格4,050円)
☆セール商品、季節限定品等、特価品等など会員ランク割引対象外になる場合があります
☆セール期間中や送料キャンペーン期間中やクーポン配信期間中など割引対象外になります
☆会員ランクルールの内容は予告なしに変更する場合があります通常の営業日・営業時間
月曜日~金曜日 12:45~18:00
※買い付けにて海外にいる間は対応できない場合もございます
水曜日・土曜日・日曜日・祝日
返品・交換について
陶磁器製品、アクセサリー、雑貨、クリスマス商品等ほとんどが手作り・手塗装で制作されており一点一点が手作業のため、塗装・仕上がりには個体差がございます。
輸入品の性質上、多少の色ムラ・濃淡、インク飛び、プリントのずれ、塗装の乱れ、焼き上がりの雑な部分、傷などがございますことご理解いただきまして
注文したものと異なる商品が届いた場合
使用できない破損および稼働しない不良品の場合
※お客様のご都合によるご返品はお受けできません
開封後・使用後の返品・交換は、お受けできません
●飲食品については開封後返品不可
●名入れ商品、通し番号商品、英王室関連限定品:いかなる場合もキャンセル返品交換不可
●木製アドベントカレンダー:いかなる場合もキャンセル返品交換不可
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