- ホーム
- >お知らせ
お知らせ
有効期限:2020/12/25 クリスマス 23:59まで
※ご注文の際レジのクーポンボックスにご入力ください
※ほかのクーポンとの併用はできません
日頃よりお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、当ショップより自動送信しましたレヴューメールにおきまして当店不手際により誤った文面にて一部メール配信してしまうという事象が発生しておりました。
メールを受信されたお客様にはさぞ困惑されたことと思いお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスが発生することのないよう
システム運用の見直しを行い、サービスの向上に日々努めて参ります。
本件につきまして、ご不明点等ございましたら、大変お手数ではございますが、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
日頃はsobachkoi サバーチカオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
12月は5日間のクリスマス休暇を取らせていただきますので、ご案内申し上げます。
誠に勝手ながらクリスマス休暇は下記の通りとさせていただきます。
2020年クリスマス休暇
2020年12月2３日（水）～2020年12月27日（日）
期間中はお問合せへの対応と発送業務をお休みいたします。
オンラインショップのご注文は通常通り24時間可能です。
2020年12月28日（月）PM12:45より営業を再開いたします。
※ご注意
ただいまご注文が混雑しているためメールの送信までお時間を頂いておりお客さまにお待ちいただく場合がございます。
自動配信メールについても遅配が発生する可能性がありますことご理解ご了承願います。
スムースな対応を心掛けさせていただきますので、お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解をお願い申し上げます。
※休業日はショップからのメールの送信は行っておりません。翌営業日から順次送信させていただきます。
※振込みの場合ご入金後、金融機関営業日に確認後に御礼のメールを送らせていただいております。何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
注文確認メールやPayPal決済メールなどの自動配信メールは、注文が確定した段階で自動的にお送りしています。
クレジットカード決済を選択して決済を済ませず画面を閉じてしまった場合は通常PayPalから決済メールが自動配信されますのでそのメールから決済を完了していただくようお願いいたします。
PayPalから決済メールが自動配信されなかった場合お問合せフォームからご連絡をください。
ショップからPayPal経由で請求メールを再送いたします。
なお、自動配信メールが届かなかった場合は、以下の可能性が考えられます。
■メールアドレスの入力が間違っていた
メールをアドレスを間違えた場合お問合せフォームからご連絡ください。
当店で確認のうえメールアドレスを訂正いたします。
■ご利用のプロバイダーが受信できなかった
初めて当店をご利用いただく場合等の場合ご利用のプロバイダーが当店からのメールを迷惑メールとして判断してしまい不配や遅配となる場合がございます。
ご利用のプロバイダーの判断については当店ではわかりかねるため今一度迷惑メールフォルダー等ご確認をお願いいたします。
■yahoo、ybb、hotmail、gooなどのフリーメールをご利用の場合
フリーメール側で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などに
自動的に振り分けられているケースがございます。
削除前にいま一度、各フォルダの確認をお願いいたします。
■「なりすましメール拒否設定」をされている場合
当店からのメールが完全に受信拒否されることがございます。
お手数ですが、設定をご確認の上「noreply@cart.fc2.com」からのメールを
受取ることができるように設定をお願いします。
ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
お急ぎの場合には、直接ショップまでお問い合わせください。
■当ショップからのメールは【mailsobachkoi@docomonet.jp 】自動配信メールは【noreply@cart.fc2.com】からの送信となります。
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、
本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている 場合があります。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
ご不明な点、ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
いつもsobachkoi サバーチカオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響によりお荷物の配送に遅延が発生する可能性があります。
詳しくは各配送業者のＨＰをご確認ください。
なお現時点におきましてロンドン、ヨークシャーを含むイギリスからお取り寄せする商品における新型コロナウイルスの影響による輸入の問題は発生していません。
輸入先の各社において商品製造の稼働・輸出を継続しており、イギリス国内およびグローバル（一部地域を除く世界各地）に商品出荷を継続しています。
サバーチカオンラインショップに掲載している商品は通常通りご注文を承ります。
現在英国内ではオンラインショッピングが急増しておりサバーチカオンラインショップに掲載している商品取扱店であるBettys フォートナム&メイソン Harrods等において繁忙が続いています。
このためイギリスからの商品お取り寄せに通常より日数を要する場合があります。
配送遅延が発生する可能性がございますのでお届け希望日には少し余裕を持った日程にてご注文頂きますよう宜しくお願い致します。
なお、ゴールデンウイーク中のサービスですが、当店ではゴールデンウィーク期間中もイギリスから商品が入荷した場合には毎日発送を行いますのでご安心下さい。
今後状況の変化により変更が生じた場合には速やかにご案内いたします。
お問合せにつきましてはお電話での受付を停止させていただいております。
ご不明な点やご質問がありましたらお問合せフォームよりお問合せいただきますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※ご注文いただいた商品はイギリスからお取り寄せします、
通常は注文完了からお届けまで2週間程頂きます。
下記お届け予定スケジュールをご参照ください。
新型コロナウイルスの影響によりお荷物の配送に遅延が発生する可能性があります。
お届け時期についてご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後状況の変化により変更が生じた場合には速やかにご案内いたします。■２０２０年 12月 2日 0:01～ 12月 4日 18:59 までのご注文
＊12月中旬に順次お届けします
■２０２０年 11月 30日 10:01～ 12月 1日 23:59 までのご注文
＊12月上旬～中旬に順次お届けします
■２０２０年 11月 25日 12:01～ 11月 30日 10:00 までのご注文
＊12月上旬に順次お届けします
■２０２０年 11月 23日 19:01～ 11月 25日 12:00 までのご注文
＊1１月下旬から12月上旬に順次お届けします
sobachkoi(サバーチカ）では
ポイントサービスについて
ポイント付与について
*ご入金のチェック後
会員さまへのポイントが加算されます。
ご入金確認後にポイント加算が残高反映します。
ポイントの利用について
通常： 最大500ポイントまで使用可能となっています
◆重要◆
不定期にキャンペーンを行います。
注文確認画面で最終的に表示されたポイント数が、お客さまが当日ご利用可能な利用ポイントの上限となります。
※ポイントは換金できません。オンラインショップで貯めたポイントは、
オンラインショップでご購入の際割引としてのみご利用いただけます。
※退会された場合ポイントの利用はお受けできませんので予めご了承願います。
ポイントの有効期限について
ポイントには有効期限があります。
獲得して手元に残っているポイントからキャンセルとなった商品代金分のポイントがマイナスとなります。
◆国際紛争や国際的な感染症事情及び急な円安や国際運賃の値上げ,関税の変更等輸入事情の変化があった場合ポイントルールの内容について予告なしに変更いたします。◆
ご利用に応じて割引価格でお買い物が出来ます。
半年間のご利用実績（お支払い金額の合計）に応じて
(パール、 クリスタル、 サファイア、 ダイアモンド）
４つの会員ランクを設けております。）
新規会員登録完了した時点ではパールランクとしての特典の対象となりますが
会員ランクによって当ショップでお買い物の際の割引率が異なります。
利用すればするほどお得になる仕組みとなっておりますので
ダイアモンドドランクを目指したくさんの特典をご活用下さい。
更新後ランク確定まで1週間ほど日数をいただく場合があります、
各ランク確定するまでの間について全会員さまに2%OFFが適用されます、
この期間中の会員ランクについては未決定の状態となります、
予めご了承くださいませ。
それ以外の会員さまにはログインすることにより表示される割引率にてご確認をお願いしております。）
※ダイアモンドランク達成確定後に英国雑誌や英国紅茶等ランクお祝いプレゼント進呈します。
※メルマガ会員限定の割引クーポン配信期間中は会員ランク割引の適用はされません
※会員としてログインしていない状態では 割引が適用されません
ログインすると会員価格でお買い物ができます
それぞれお客さまのランク割引率に応じた割引後の価格が下記のように表示されます（ ）内は非会員向けの一般販売価格
例：
会員価格 3,969円 （通常価格4,050円）
☆セール商品、季節限定品等、特価品等など会員ランク割引対象外になる場合があります
☆セール期間中や送料キャンペーン期間中やクーポン配信期間中など割引対象外になります
☆会員ランクルールの内容は予告なしに変更する場合があります通常の営業日・営業時間
月曜日～金曜日 12:45～18:00
※買い付けにて海外にいる間は対応できない場合もございます
水曜日・土曜日・日曜日･祝日
返品･交換について
陶磁器製品、アクセサリー、雑貨、クリスマス商品等ほとんどが手作り・手塗装で制作されており一点一点が手作業のため、塗装・仕上がりには個体差がございます。
輸入品の性質上、多少の色ムラ・濃淡、インク飛び、プリントのずれ、塗装の乱れ、焼き上がりの雑な部分、傷などがございますことご理解いただきまして
注文したものと異なる商品が届いた場合
使用できない破損および稼働しない不良品の場合
※お客様のご都合によるご返品はお受けできません
開封後・使用後の返品・交換は、お受けできません
●飲食品については開封後返品不可
●名入れ商品、通し番号商品、英王室関連限定品：いかなる場合もキャンセル返品交換不可
●木製アドベントカレンダー：いかなる場合もキャンセル返品交換不可
Ｑ・ポイントの有効期限はあるの？
goo,gmailなどフリーメールをお使いの場合 こちらから送信するメールが迷惑メールと判断される場合があります。
カートの中身
ログイン・会員登録
カテゴリー
商品検索
お問い合わせフォーム
お支払い方法
 |